在工作場合中，常常因為必須要顧及到老闆的面子、不能以下犯上、企業的組織文化等等因素，導致員工就算知道問題所在，也沒有人敢發表真正的意見，只能選擇忽略，並且講一些人人愛聽的稱讚表揚的話。最終，問題依然沒有解決，企業也難以在這樣的文化中有所突破、進步。
加州大學洛杉磯分校安德森管理學院管理學教 授山姆．考伯特（Samuel A. Culbert）說，大部份的人還是渴望找到一種有話直說的工作場合，但是並不容易，因為這需要建立在人與人互信的基礎上。尤其是在台灣的企業當中，要找到這樣子的環境更是不容易。或許是因為台灣從小就教育了我們，「在什麼樣的場合說什麼樣的話」，導致在工作場合中我們也學會了，只能「選擇性」的說某些話，為的就是能在職場中生存下去。不敢在老闆犯錯時糾正他、不敢在同事面前給予建言、在開會中不敢點出問題所在等等，只因為怕講了會得罪人或者是太直接而傷到對方的面子或自尊。因此沒有人願意冒險講真話，因為你無法保證在這樣的環境中是否有互信的基礎存在。
因此，在工作場合中，說話的技巧變得相當著重要。像是根據專欄作家蕭蔓的看法認為，在職場中，我們必須學會如何說「弔詭」的話，也就是以婉轉但卻是「話中有話」的方式去表達。才不會在職場當中得罪人導致難以生存。但要在職場當中生存，不僅是要能有技巧性的說出弔詭的話，還必須要有能力聽出別人話中的旋外之音，不然也就很容易得罪到其他人還渾然不覺。除了本身的專業工作能力之外，要能在台灣企業的文化當中生存，軟實力的能力也不容忽視，必須兩者兼具才能在職場中游刃有餘的生存下去。
雖然我們難以改變這樣的文化，但如何培養自己的說話技巧「軟實力」相對地就變得相當重要。期許在未來的台灣職場環境中，能夠更盛行有話直說的文化，不僅僅可以訓練自己接受他人批評、接納他人意見的能力，更是能讓企業真正知道問題所在。員工直接根據問題提出意見想法做改善，有話直說，可以更有效率的解決問題，讓企業更進步。
資料來源：
1. 直達對話核心，是領導者必備能力！ 《管理雜誌》451期
2. 說清楚、講明白？ 作者蕭蔓
3. 誠實分三種 真心話需視情況而說 - 有話為何不直說 - 全球書選 - udn全球觀
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