傷口復原，會留下疤痕；關係破裂，能復原嗎？是否應該回到過去，重新衡量彼此的關係？假如一切回到原本的位置，傷疤真的看不見嗎？
可靠的人際關係是每個團體的基礎，而這些關係讓組織成員能夠協力達成傑出的成就。團體內的信任一旦崩盤，負面效應將波及所有人，士氣、生產力或績效都會呈現低落狀態。因此，不同人、不同時、不同事，要有不同的對待方式，但是最重要的一點就是待人要真誠，要建立誠信。想成為成功且適應良好的成熟大人，就必須在充分信任和過度信任之間找到平衡點。因為，有信任，才會有背叛。通常最信賴的人，才會引發我們不信任的感覺。
選擇寬恕去面對曾經不信任的人，忘記先前的失望、不愉快或背叛，進行合解與他復合，回到之前的人際關係，然而心中真的不會有任何疙瘩嗎？心理上的後遺症是在所難免的，背叛、不信任可是永遠無法輕言遺忘，因為即使修補破裂的關係，還是會留下疤痕，亦或是不知道如何與對方相處，彼此小心翼翼，互相猜忌。最重要的關鍵是找出對方為何會使自己不信任的原因與問題徵結，進一步的深入探討彼此關係，瞭解事情的根源。只有承認，面對，擁抱，分析，解決，才能放下釋懷，跨越那無形的障礙。
走在人生的道路上，一路跌跌撞撞是必然的過程。流血的傷口恢復需要時間，關係的破裂也是，而距離和時間是最好的治癒藥。當我們進行合解或面臨困境時，容易衝動或著急，讓行動跟著情緒走，而缺乏冷靜判斷的能力。應當先和對方保持一點距離，在旁觀察一陣子，確認對方有沒有要和你合解的意圖或是其它的善意，理性分析信任信任所受損的傷害程度是否嚴重到影響自己核心價值。是一個小錯，還是一個重大的事件？傷痕太過嚴重，不容易淡忘。仔細評估、衡量信任崩解所造成的尷尬與羞辱，如果無法原諒對方所帶來的傷害，不要一昧的要重新與對方建立關係，完成旁人的期待。如果是小錯誤，可以拉開距離、停滯時間，退一步思考並仔細觀察，找出問題來源，才能了解對方為什麼要對不起自己，才能確定是個性問題？慣性問題？亦或是有其它原因。瞭解原因，理解、接受對方的行動，才能顯示出未來要如何與對方互動的方式。
除了分析背叛對自己的影響之外，也要考慮他人對背叛的反應。一個團隊種下不信任的根基後，可能會形成短期或長期的對立情緒，對許多人都將造成影響，團隊的所有努力也會化為泡沫。為了整體考量，一定要放棄與對方的關係。畢竟，沒有傷害自己的人若因此而受到了傷害，自己卻與對方重修舊好，反而會失去團隊中其他人的信任。
最後則是隨時隨地也要保持警覺，讓自己重新認識、熟悉對方，讓自己站在客觀的角度，確認對方是否有真誠的認錯道歉，而且從中學到教訓，並實際做出一些彌補行動，試圖挽回彼此關係。因為和解或復合，不可能只是單方面的行動表示，必須雙方共同溝通，面對傷疤，關係才能平衡，共同繼續行走向未來的道路。
<參考資料>
信任，是領導團隊的根本 Cheers雜誌5期(2001)
學信任，也要懂背叛
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