信任串連起人與人之間的真誠的連結，從簡單的像是與陌生人問路開始，到與朋友相處間自在，甚至團隊之間的凝聚力，都可以看到信任的樣子。信任也可以說是一種選擇，當你選擇信任時，就要面對那些像是指錯路、被朋友背叛、專案被擺爛的風險以及成本。而這當中又以團隊信任最為重要，因為其影響層面不只是個人更包含了整個團隊。所以信任往往被視為是團隊建立的第一步，更是建立起高績效團隊的要素之一，當團隊成員彼此建立起信任感，才可以行動一致的往團隊的目標前進。
然而如何在團隊中建立起其他成員對自己的信任感?看雜誌就提出了在團隊中每個人必須具備的四個重要信任資產，其中兩種如期完成與專業資訊的信任資產讓我們了解到團隊強調的就是分工合作，在團隊進行討論時，對於自己所提供的資訊以及其細節要有足夠的了解，並且要能夠客觀的敘述資訊，不可加入主觀的判斷，才可以讓別人對你提出的內容抱持著信任的態度，此外，所以對於自己所負責的事項都能夠要求自己在期限內完成，才可以別人心中建立你值得信任的形象。
另外兩種政治判斷與功勞回報的信任資產，提醒我們要敏銳的注意辦公室的政治關係與運作，如果不懂可以向其他人其他人請教，因為這會影響到你在公司內部的發展或限制，我覺得最聰明的作法是使自己不要陷入這政治關係中，如果無法避免，那麼自己就要能夠去判斷哪些人是值得自己信任的。此外，要懂得將成就讓團隊中每一個人共享，而不是歸功在個人努力以及績效上，如果團隊成員都強調個人表現，而忽略了團隊的重要，那麼又有誰會為團隊目標而努力。
然而團隊中除了成員與成員間的信任，另外還有成員對團隊領導者的信任，領導者就像掌舵手一樣，清楚的指出團隊努力的方向與目標，所以團隊領導者必須讓團隊成員都信任並跟隨你制定的目標前進，經理人雜誌中CEO講堂中摘錄了奧美董事長白崇亮所提出的觀點，他認為領導者要能夠適時解決其他人無法解決的問題、並且明白成員目前遇到什麼樣的困境並願意聆聽他們的想法以及遇到重大考驗時言行必須一致。我覺得這樣的觀點講到了一個重點，除了領導者對於團隊必須要有實際付出外，領導者是要能夠融入團隊裡面才可以建立起團隊對你的信任，有了信任，成員才會跟著你一起爭取屬於團隊的成就與榮譽。
團隊中每個人都應該相信自己以及相信他人表現能力，然後一起為團隊目標而前進，如果團隊間的成員彼此間存有猜忌與懷疑，這樣的不信任所造成的結果是能夠瓦解整個團隊，影響的不只是個人，甚至是團隊的共有的利益上，如同何飛鵬在經理人雜誌提到了在組織中，面對自己的團隊，信任是和諧與效率的最佳觸媒。除此之外，我覺得信任是需要累積的，透過日常生活的觀察與相處而來，畢竟團隊中每個人都擁有不同的成長環境以及價值觀，成員與成員間信任感的強弱，還是需要客觀的累積而不是單單憑藉一個人主觀的直覺判斷。
參考資料:
1. 何飛鵬，信任自己，信任別人，經理人雜誌。2012年12月10日取自:http://www.managertoday.com.tw/?p=2192。
2. 陳芳毓，從3大面向著手，贏得信任，CEO講堂，經理人雜誌。2012年12月10日取自:http://www.managertoday.com.tw/?p=2463。
3. 劉孟奇，建立職場中的四種「信任資產」，看雜誌，第39期，2009/6/18。2012年12月10日取自: http://www.watchinese.com/article/2009/1377。
圖片來源:
1. http://thetrustadvisor.com/tag/trust-performance-report
2. http://www.86ps.com/jpg/shangwu/21166.html
3. http://www.innovationmanagement.se/2011/02/24/how-to-deal-with-the-trust-problems-created-by-open-innovation/
4. http://tpmdc.talkingpointsmemo.com/2010/04/conservative-groups-ads-needle-rnc-got-trust.php
5. http://www.westlakechurchofgod.org/447601.ihtml
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