Believe it or not this is T.R.U.S.T-黑暗騎士－CM554團隊建立與管理

Touch

第一類接觸，每當我們進入陌生環境、認識新朋友或與新建立的團隊成員合作時，我們透過任何相關訊息去瞭解所有事情。但這都是主觀的想法，因為在你還未認清一切事實前我們只能憑自己的經驗來判斷。

Reliable

日久生情，這不是偶像劇男女主角的芭樂劇情，但是時間讓我們可以進一步了解人的習性、個性、為人處世。你開始相信並認為這人是否與你合拍，當你認為此人是可靠時你進入信任階段。

Utilitarianism

事情或許不像童話故事那樣完美結局，但是團隊中產生了利益的抉擇。一邊是友情一邊是利益，左右都不是為難了自己，利益的產生讓彼此的信任開始有了裂縫。

Suspect

你們不再兩小無猜，懷疑對方的用心是否另有所指。這就是信任的崩壞，團隊中當信任開始被操弄一切就回不去了。

Truth

事實就是，信任能帶領一個人成功但也能讓其跌入萬丈深淵。信任其實是雙向的，而其對於團隊來說更是重要，因為……

團隊合作其實是由信任的建立開始的，在美國一家公司的主管因為失誤而害公司虧損了千萬，幾天后他遇到董事長，並問其為什麼沒被開除，董事長回他若把你開除公司就白花這千萬的學費，至此之後該主管更認真負責並為公司帶來巨大的獲利。其實大家都有可能犯錯，我們應該再給他一次機會相信其能做得更好。

麥克．薛塞斯基（Ｋ教練）領導杜克大學締造了享譽全球的輝煌戰績。Ｋ教練靠的不是精湛的籃球技術，而是懂得如何領導和管理團隊。他並指出卓越團隊的五個核心要素：

1.積極溝通：鼓勵下屬發表意見、成員之間要勇於對話
2.建立信任：成員必須互相信任，有信任才不會有猜忌
3.共同責任：作為團隊，只要一人犯錯，等同全隊犯錯

4.互相關心：成員要關懷彼此，成為彼此的依靠

5.引以為傲：強調責任和榮譽，讓部屬學會為自己負責

信任對於團隊中可以說是成敗關鍵，透過信任的建立我們會更有一種安全感，因為信任讓人有種支持感。這種感覺會使人不自覺地發揮意料之外的效益，但當我們經歷過背叛後你將會不再信任，這種非黑即白的效果來的異常強烈。以我個人的觀點我不願意在相信曾經欺騙過你的人，因為不管我們是否回到最初的信任感，此芥蒂已經產生而是無法抹滅的。我覺得有一句話說得很好，「千萬不要期騙或背叛別人，因為會被你騙的都是真的信任你的人。」信任這東西並不是可以隨便拿來開玩笑的，因為從小我們就不斷被寓言故事給洗腦。這下狼真的來了，信任也不存在了。