CM554團隊建立與管理

「你先把東西收起來，這樣下次才能找到」

「不要，我有自己的整理方式，不要管我」  

  這些皆為當我是頑皮的國中生時，與我的母親經常在家出現的對話。這樣的性格，這樣的反應，完全是個叛逆者。當然，在家庭的狀況中會有，在真實世界或是企   業中中更是顯而易見的。

       在2001年的cheers雜誌中提到「叛逆者把自己看做是改革代言人，卻不常促成任何組織變革。因為他們感興趣的不是傳播真理，而是引人側目。」回想自己的情況，其實我也知道天氣很冷，我也了解應該多穿點衣服，要不然很容易感冒，但就是想要跟我母親站在不同立場，就是想要為反對而反對，這或許是另一種可以讓我母親注意我的方式！？在企業中，也很有多時候會出現「為反對而反對」的情況。不可諱言的，有些人天生叛逆是因為個性，有些人則是因為他的企圖心大於組織的利益；有些人則是因為身處於家族企業，所擁有的資源、利益皆會影響整個組織方向，所以一定要大聲說出自己的想法。

    但天生叛逆錯了嗎？其實，適度的叛逆未必不好。如果一間企業，所有的人皆是沒有任何意見的員工，這樣的企業想必無法繼續營運下去。因此，大部份企業、工作部門，要找的人才，應該要有一部分人，具有這種「天生叛逆」因子，因為企業裡面不能全部都是執行的人，需要有多元的人，公司才有動力、活力、一直往前。就好比大學的社團裡頭，一定有比較外放與內向的社員，有些社員很願意也勇於發言，把問題癥結給挑明；而有些社員則是適合執行層面的事情。如果以公司部門來看，像是企劃、行銷單位，就是需要天生叛逆的人在裡頭。

但到底該如何管理這些令人又愛又恨的員工呢？2001年的cheers雜誌提供了兩個建議：

1以制度導正叛逆：像是可以在會議室有貼出一些原則，比如：不要將剛萌芽的構想抹殺掉；講任何事情時必須以事實作依據；聽人家講完；必須有雙向溝通；永遠都要以組織的利益為第一選擇。所以，天生叛逆的人，不管個性如何、有沒有利益衝突，透過這個技術跟程序，能讓大家達成共識，對於解決問題非常有效。

2利用叛逆增加活力：把組織分為兩部分，一組是保守組，一組是叛逆組，設定不同的主題，讓兩組激烈的比賽、辯論，你有可能是在保守組亦或是叛逆組。在如此兩極化的辯論中，你才能真正去發現真理、真正的事實。而且這種方式是一個演練，所以不牽涉到個人的表現或顏面。

不過以上前提為沒有權力上的衝突，只專注於專業的堅持，或是個性比較直接，就可以靠此程序來協助組織更加進步成長。

    另外，以大環境來看，在台灣俗稱的「七年級生」，而大陸人口中所說的「80後」，也經常被視為「為反對而反對的一群人」，進而引起管理上的問題。但有時候只是因為世代之間的想法、做法不同，如果運用剛剛所提及的方法，然後嘗試去了解他們的心聲，又或許可以激發出更新穎的想發呢！

資料來源：

2001-08 cheers雜誌第11期

http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5025767&page=1

2011-09 cheers雜誌

http://rumor.nownews.com/2011/09/29/320-2745759.htm