新罕布夏大學（University of New Hampshire）商業經濟學院教授凡尼沙厄奇‧杜魯斯凱特（Vanessa Urch Druskat）說道，「團隊的成功，除了團隊本身的努力之外，如何與組織內其他部門協調合作更是關鍵。」；企業越大職能部門越多，各部門之間的本位主義油然而生。由於缺凡有效溝通而導致的執行力低下，部門之間互相扯皮，甚至影響企業正常運營的事件會經常發生。那麼需要做哪些努力，怎樣才能夠讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢？
透過文章的蒐集以及認知整理，發現可以透過正式制度面調整也能從非正式溝通此兩大面向做調整。
在正式制度方面，設計一個整體目標，讓部門不僅要達成自己的目標，如果能幫助別人達成目標，對己也有好處；比方說，雖然行政人員通常沒有業績獎金，但也可以透過年終獎金的設計，讓大家「綁在一起」，例如，當全公司達成目標的時候，行政人員的年終獎金也可以增加兩個月，如此一來更能激勵行政人員有效地支援其他部門，讓整體的表現達成目標，。
而另一非正式溝通，卡內基美隆大學組織與公共政策副教授大衛‧克雷克哈德（David Krackhardt）提出「非正式網絡通常比起正式的組織流程更能有效快速的完成工作，甚至滿足特殊的要求，」事情的完成靠的不是正式的組織關係，而是主管在組織內的個人關係，也就是所謂的「非正式人際網絡」（informal network），管理大師約翰‧科特（John P. Kotter）曾花費5年的時間，針對9家大型企業、15位成功的領導人進行研究，他發現這些人平均每天有75％的時間與他人接觸。而且，多數時候，都僅是隨意的聊天，並沒有特定的目的或是話題。但柯特認為「這些看似浪費時間、毫無效率的活動，事實上是建立關係的重要關鍵。」；因為也許目前看來，與不認識的人之間似乎沒有任何的牽涉，但是誰又能保證，未來不會有合作呢？另一方面，也許這個人與你沒有直接的工作往來，但是他可能認識某些關鍵人士，而這些人對你的工作來說卻是非常重要的。從此兩學者觀點皆可看到非正式溝通對於各部門之間溝通能順暢的重要性。
從上述兩點的方法來說，最源頭還是要回歸人心，領導人的心態是支持與重視解決本位主義，會直接影響團隊向心力，讓員工瞭解團隊合作並把共同甘苦理念深化於員工心中，那不管使用什麼方法調整都會是管用有效果方法啊！
參考資料：Cheers雜誌 2004年9月“如何進行跨部門溝通"
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